ООО ОЗПП "Австарта"
- Характер отзыва:
- Отрицательный
- Раздел:
- Услуги
- Текст отзыва:
- 20 октября 2016г. обратилась с просьбой помочь расторгнуть договор купли-продажи с магазином "FORA TRADE ASIA" и помочь аннулировать договор банковского кредита с АО "Евразийский банк" в общество по защите прав потребителей "Австарта", Анкудинова Марина Николаевна сказала, что данная услуга с её стороны будет стоить 21000 тенге, т.е. 10 % от стоимости товара, который я хочу вернуть в магазин. Воспользовалась моим состоянием в тот момент, когда я была расстроена тем, что в магазине мне не поменяли товар и сказали ждать месяц, а банк может аннулировать кредит только если обратиться в течение 2 недель со дня покупки, она выдала мне квитанцию, где написала, что я заплатила ей добровольный членский взнос, мне объяснила, что они так оформляют оплату услуг, а деньги у меня уже забрала. В данной ситуации оказалась первый раз, поэтому не знала куда нужно обращаться, нашла адрес в интернете. На следующий день я дозвониться до Марины Николаевны не смогла, она мне не перезванивала, на работу она на выходила. Тогда я сама обратилась в банк и снова в магазин, таким образом вопрос решился с помощью банка. А деньги за услугу мне возвращать отказывается, говорит, что это она всё сделала, хотя я точно знаю, что она даже не знала, что я вопрос уже решила. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь мне вернуть деньги за услугу, которой я не воспользовалась.
- Автор отзыва:
- Аблищева Алла Сергеевна
- Город:
- Усть-Каменогорск
